LUNESSA TEAM

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Aanbieder en toepassingsgebied

Lunessa Team verstrekt dit beleid voor de Lunessa-app en deze website. U kunt de basisfuncties gebruiken zonder een account aan te maken.

Gegevens op uw apparaat

Profielgegevens (naam, gekozen gender, geboortegegevens en stad), check-inantwoorden, dagboeknotities, uw persoonlijke inhoudsgeschiedenis en optionele markeringen van menstruatiedagen blijven op uw apparaat. De markeringen voorspellen de menstruatiecyclus niet.

Machtigingen en gezondheidsgegevens

Met uw toestemming leest de app Apple Health-gegevens zoals slaap, stappen en hartslagvariabiliteit. Toegang tot gezondheidsgegevens is optioneel. De onbewerkte gegevens worden niet gebruikt voor reclame of marketing en worden niet naar RevenueCat gestuurd. U kunt de machtigingen wijzigen in de instellingen van uw apparaat.

Locatie en weer

Apparaatlocatie wordt alleen gebruikt met uw toestemming. Coördinaten worden voor het weer naar Open-Meteo gestuurd; bij het kiezen van een stad worden in plaats daarvan de coördinaten van die stad gebruikt. Er kan een beperkte weercache op uw apparaat worden bewaard. De landselectie van de app kan country.is gebruiken om indien nodig het land van een IP-adres te bepalen.

Lunessa-assistent

Berichten die u schrijft en uw taalkeuze worden via onze server naar Groq verzonden om reacties te genereren. Er kan samenvattende ritme-informatie worden toegevoegd als u er expliciet voor kiest deze te delen. Ruwe gezondheidsgegevens en dagboeknotities worden niet automatisch opgenomen in chats. Pseudonieme installatie-ID's worden verwerkt voor gebruiksrechten en beveiliging. Apple DeviceCheck wordt gebruikt om apparaten te verifiëren en misbruik van dagelijkse gebruikslimieten te verminderen; bij deze verificatie worden geen dagboekaantekeningen of gezondheidsgegevens naar Apple verzonden. Vermijd het delen van gevoelige informatie met de assistent.

Gemelde antwoorden

Als u ervoor kiest een Luna-antwoord te rapporteren, worden het geselecteerde antwoord, de reden, de app-taal en de pseudonieme installatie-identiteit maximaal 90 dagen veilig op onze server opgeslagen voor veiligheidsbeoordeling. Uw volledige chat-, dagboek- en gezondheidsgegevens worden niet automatisch toegevoegd. Persoonlijke informatie in het gerapporteerde antwoord is opgenomen. Bij een melding worden geen contactgegevens gevraagd en wordt geen persoonlijke reactie toegezegd. Gebruik Support voor een verzoek dat een reactie vereist.

Abonnementen

Aankopen en herstel worden afgehandeld via de App Store/Google Play en RevenueCat. Noodzakelijke transactie-, abonnements- en anonieme klant-ID's worden verwerkt. Lunessa heeft geen toegang tot betaalkaartgegevens.

Opslag op het apparaat

Voor volledige privacy worden uw aantekeningen alleen veilig op dit apparaat opgeslagen. De huidige app heeft geen Apple/Google-aanmelding, dagboekback-up of notitiesynchronisatie tussen verschillende apparaten. Als u de app verwijdert, worden ook de lokale gegevens verwijderd. Het herstellen van aankopen geldt alleen voor abonnementen via de appstore; het herstelt geen aantekeningen of schilderijen.

Deze website en ondersteuning

We gebruiken geen advertentie- of analysecookies. Wij bepalen uw land aan de hand van uw IP-adres met behulp van een lokale landendatabase op onze server, zonder uw IP-adres voor dat doel naar een andere dienst te sturen. Uw taalvoorkeur wordt opgeslagen in een essentiële cookie. E-mail, onderwerp en bericht van het ondersteuningsformulier worden maximaal 90 dagen op onze server bewaard en vervolgens verwijderd. Voor netwerkbeveiliging worden kortstondige pseudonieme verzoeklimieten gebruikt.

Uw keuzes en verzoeken

Beheer lokale gegevens in de app en trek machtigingen in de apparaatinstellingen in. Voor website-ondersteuningsrecords of oudere accounts gebruikt u het formulier Ondersteuning of account verwijderen om toegang, correctie of verwijdering aan te vragen. Het is mogelijk dat het recordeigendom moet worden geverifieerd. Dienstverleners kunnen gegevens in andere landen verwerken; hun privacyvoorwaarden zijn ook van toepassing.

Verwijderen en toestemming voor gegevensdeling met AI

Via Instellingen → Mijn gegevens verwijderen kunt u lokale gegevens, meldingen over AI-antwoorden en gebruiks- en klantgegevens verwijderen die aan uw installatie-ID zijn gekoppeld. RevenueCat voltooit de verwijdering in zijn eigen systeem. Een beveiligingshash zonder berichtinhoud voorkomt dat verwijderde inloggegevens opnieuw worden gebruikt. Wettelijke bewaarplichten voor transactiegegevens blijven gelden. Verwijderen beëindigt uw abonnement niet. U kunt uw toestemming voor gegevensdeling met AI intrekken in de instellingen.

Contact per e-mail: [email protected]